Politica di spedizione e consegna

La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati su oakique.com con destinazione in Italia.

Destinazioni

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e valido al momento dell'ordine.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono determinati in base al valore dell'ordine:

  • ordini inferiori a 67,78 €: costo di spedizione di 7,35 €;

  • ordini pari o superiori a 67,78 €: spedizione gratuita.

Eventuali costi o condizioni aggiuntive applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'acquisto.

Preparazione dell'ordine

Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene normalmente preparato entro 1–3 giorni lavorativi.

Il tempo di preparazione è distinto dal tempo necessario per il trasporto e la consegna.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono affidati a corrieri e operatori logistici selezionati in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

Il tempo di transito è generalmente stimato in 5–8 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

Considerando anche i tempi di preparazione, la consegna avviene indicativamente entro 6–11 giorni lavorativi dall'ordine, salvo eventuali circostanze che possano incidere sui tempi.

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, delle attività del corriere, delle condizioni operative e di altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

Tasse e costi aggiuntivi

I prezzi e le eventuali imposte applicabili sono indicati durante il processo di acquisto.

Per le consegne in Italia, eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al cliente prima della conclusione dell'ordine, ove applicabili.

Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà, quando disponibile, le informazioni necessarie per il tracciamento dell'ordine.

Il sistema di tracking può fornire informazioni relative allo stato della spedizione, al transito e alla consegna.

Gli aggiornamenti dipendono dalle informazioni rese disponibili dal corriere.

Ritardi nella consegna

I tempi indicati hanno carattere indicativo.

In caso di ritardi significativi o di assenza anomala di aggiornamenti sul tracking, il cliente può contattarci indicando il numero d'ordine e le informazioni disponibili sulla spedizione.

Verificheremo lo stato dell'ordine e, ove necessario, collaboreremo con il corriere per la gestione della segnalazione.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Qualora il prodotto ricevuto risulti danneggiato, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

Per consentire una rapida valutazione della richiesta, è consigliabile fornire:

  • numero dell'ordine;

  • descrizione del problema;

  • informazioni sul prodotto interessato;

  • fotografie del prodotto e dell'imballaggio, ove necessario.

La richiesta sarà gestita secondo le circostanze del caso e nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Pacchi smarriti o non consegnati

In caso di spedizione smarrita, non consegnata o priva di aggiornamenti per un periodo significativo, il cliente può contattarci fornendo il numero d'ordine e le informazioni relative alla spedizione.

Verificheremo lo stato della consegna e, quando necessario, coordineremo le verifiche con il corriere.

La gestione della richiesta avverrà in conformità alla normativa applicabile e alle circostanze specifiche del caso.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito.

L'indirizzo dovrebbe comprendere:

  • nome del destinatario;

  • via e numero civico;

  • CAP;

  • città;

  • eventuali informazioni necessarie per facilitare la consegna.

Informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi o difficoltà nella consegna.

Modifica dell'indirizzo

Per richiedere una modifica dell'indirizzo di consegna, è necessario contattarci il prima possibile:

E-mail: contact@oakique.com

Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per aggiornare i dati di consegna.

Dopo la spedizione, eventuali modifiche dipendono dallo stato dell'ordine e dalle procedure del corriere.

Annullamento dell'ordine

L'annullamento può essere richiesto prima della spedizione dell'ordine.

Qualora l'annullamento sia ancora possibile, procederemo alla cancellazione e al rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.

Dopo la spedizione, l'annullamento diretto potrebbe non essere più disponibile. In tal caso, si applicano le condizioni previste dalla Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa vigente.

Responsabilità relativa alla consegna

Oakique si impegna a preparare e affidare gli ordini al corriere secondo le procedure applicabili e a fornire le informazioni di spedizione disponibili.

In caso di anomalie nella consegna, il cliente può contattarci per consentire le opportune verifiche.

La presente Politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

Contatti

Per informazioni relative a spedizioni, consegne o ordini, è possibile contattarci:

E-mail: contact@oakique.com
Telefono: (567) 742-3816
Indirizzo: 529 S McCord Rd, Holland, OH 43528, United States
Orari: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Area di consegna: Italia