Termini e condizioni del servizio
La presente pagina descrive i termini e le condizioni applicabili all'utilizzo del sito web e agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e condizioni. Ti consigliamo di leggerli attentamente prima di procedere all'acquisto.
I presenti Termini e condizioni sono applicabili agli acquisti effettuati da consumatori situati in Italia e sono interpretati in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
1. Informazioni generali
Il sito offre prodotti per la casa e l'arredamento destinati alla vendita online.
Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra il cliente e il nostro negozio online relativamente alla consultazione del sito, alla registrazione dell'ordine, alla vendita dei prodotti, alla consegna e ai servizi successivi all'acquisto.
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o alle presenti condizioni, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
2. Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge, senza effettuare attività che possano danneggiare il funzionamento del sito, compromettere la sicurezza dei sistemi o interferire con i diritti di altri utenti.
Le informazioni presenti sul sito sono fornite con l'obiettivo di descrivere i prodotti e i servizi disponibili nel modo più chiaro possibile.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o correggere contenuti, informazioni sui prodotti o disponibilità quando necessario.
3. Prodotti e informazioni sui prodotti
I prodotti disponibili sul sito sono descritti attraverso informazioni relative a caratteristiche, dimensioni, materiali, immagini e altri dettagli utili alla scelta del cliente.
Cerchiamo di rappresentare i prodotti in modo accurato. Tuttavia, le immagini visualizzate possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni dello schermo, alla luce o ad altri fattori tecnici.
La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo. L'inserimento di un prodotto sul sito non garantisce automaticamente la disponibilità al momento dell'ordine.
4. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e comprendono le informazioni fiscali applicabili secondo le condizioni previste per l'acquisto.
Il prezzo applicabile all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il processo di checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il pagamento.
Non vengono richiesti tramite e-mail numeri completi di carte di pagamento, codici di sicurezza o credenziali personali.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente può:
- selezionare i prodotti desiderati;
- aggiungerli al carrello;
- verificare il riepilogo dell'ordine;
- inserire le informazioni necessarie per la consegna;
- selezionare il metodo di pagamento disponibile;
- confermare l'acquisto.
Prima della conferma finale, il cliente può verificare e modificare le informazioni inserite.
Dopo la ricezione dell'ordine, verrà inviata una conferma tramite i dati di contatto forniti dal cliente.
La conferma dell'ordine non modifica i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
6. Accettazione dell'ordine
La ricezione automatica dell'ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva dello stesso.
L'ordine viene verificato e può essere rifiutato in caso di:
- indisponibilità del prodotto;
- errori evidenti nelle informazioni del prodotto o nel prezzo;
- problemi relativi al pagamento;
- altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine.
In caso di mancata accettazione dell'ordine, il cliente verrà informato e gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.
7. Spedizione e consegna
Le consegne sono effettuate sul territorio italiano secondo le modalità indicate nella nostra Politica di spedizione e consegna.
I tempi di consegna comprendono generalmente:
- il tempo necessario alla preparazione dell'ordine;
- il tempo di trasporto tramite il corriere incaricato.
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alle condizioni operative del corriere o ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.
Per informazioni dettagliate su costi di spedizione, tempi stimati, tracciamento e gestione delle problematiche relative alla consegna, consulta la Politica di spedizione e consegna.
8. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione contattandoci il prima possibile.
La possibilità di annullamento dipende dallo stato effettivo dell'ordine e dal fatto che il processo di spedizione sia già iniziato.
Se l'annullamento è possibile, verrà effettuato il rimborso dell'importo pagato secondo le modalità applicabili.
Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulle procedure, consulta la Politica di annullamento dell'ordine.
9. Diritto di recesso e resi
I consumatori possono esercitare, quando applicabile, il diritto legale di recesso previsto dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso è distinto dall'eventuale politica volontaria di reso offerta dal negozio.
Per informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti, sui tempi applicabili e sulle procedure di rimborso, consulta la Politica di reso e rimborso.
I presenti Termini e condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
10. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile delle informazioni fornite durante l'acquisto, inclusi nome, indirizzo di consegna, informazioni di contatto e dati necessari per completare correttamente l'ordine.
Il cliente deve verificare che le informazioni inserite siano corrette prima della conferma dell'acquisto.
11. Limitazioni di responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a gestire gli ordini secondo le procedure indicate.
Non siamo responsabili per ritardi o problemi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi problemi tecnici, ritardi del corriere, eventi eccezionali o altre circostanze non direttamente imputabili alla nostra attività.
Le limitazioni previste dalla presente sezione non si applicano nei casi in cui la legge vieti tali limitazioni o quando riguardino diritti obbligatori dei consumatori.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi e materiali informativi, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietato utilizzare, copiare o distribuire tali contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
13. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
14. Modifiche ai presenti Termini e condizioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e condizioni quando necessario, ad esempio in caso di cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Le modifiche non pregiudicano gli ordini già confermati secondo le condizioni applicabili al momento dell'acquisto.
15. Legge applicabile e tutela dei consumatori
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla normativa applicabile.
Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude i diritti riconosciuti obbligatoriamente ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
In caso di controversie, restano applicabili le norme previste a tutela dei consumatori.
16. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci:
E-mail: contact@oakique.com
Telefono: (567) 742-3816
Indirizzo: 529 S McCord Rd, Holland, OH 43528, United States
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Area di consegna: Italia